Rencontre avec une employée : Manon Gruaz
Écrit par : HALEO
Publié le : 19 novembre 2024 | Temps de lecture : 🕐 2m
Manon Gruaz, Directrice de l’innovation expérience utilisateur et du design produit
« J’aspirais à transformer le secteur de la santé mentale par le design et l’innovation. Avec HALEO, j’ai su que c’était l’opportunité parfaite pour mettre mes expériences en action et faire une différence dans la vie des gens. »
Visionnaire
Formée à Paris en design et stratégie de marque, Manon a tracé sa route au Québec il y a plus de 15 ans, se réinventant bien au-delà du design graphique. Avec une expérience riche, allant des grandes entreprises aux startups en intelligence artificielle comme Element AI, elle s’est spécialisée dans la création d’expériences utilisateur percutantes et agréables.
Stratège de l’interaction
Dans son rôle, Manon orchestre chaque étape du parcours utilisateur pour aligner les besoins des utilisateurs avec les objectifs de l’entreprise et de la clinique. Elle crée des expériences qui soutiennent activement le bien-être des utilisateurs. Chaque interaction est pensée pour offrir un parcours fluide et apaisant, du premier contact jusqu’à la fin de l’accompagnement. Ainsi, les utilisateurs se sentent soutenus et compris, retrouvant un meilleur sommeil et, avec lui, une vie plus épanouie.
Innovation clinique
Manon travaille également avec la clinique et l’équipe de recherche et développement pour donner vie à des protocoles innovants, en les intégrant dans des outils accessibles et faciles à utiliser. Cette approche permet aux utilisateurs de bénéficier de soins fondés sur les meilleures pratiques cliniques, tout en aidant les thérapeutes à améliorer leurs résultats grâce à des solutions numériques optimisées. Grâce à son travail avec les professionnels de la santé, les traitements de HALEO deviennent plus efficaces et accessibles.
Bienveillance et impact
Son approche est rigoureuse, alliant science et compassion pour offrir des parcours qui soutiennent activement la santé mentale et l’autonomie des utilisateurs. Manon s’assure que chaque décision de design est ancrée dans un souci d’efficacité et d’inclusivité, pour encourager un sentiment de bien-être et de soutien constant. À travers l’innovation et la conception réfléchie, elle permet non seulement d’améliorer le quotidien des utilisateurs, mais aussi d’élever les standards cliniques pour obtenir des résultats durables et positifs.
Réalisations en bref
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Refonte du site web. Amélioration de l’accessibilité et de l’engagement.
- Refonte complète du parcours utilisateur HALEO. Refonte du questionnaire de dépistage et de ses résultats, ainsi que de l’application mobile et des outils cliniques, dont l’agenda du sommeil.
- Amélioration continue. Processus d’optimisation de l’expérience utilisateur.
- Culture de design. Mise en place d’une approche centrée utilisateur via la recherche UX.
- Innovation clinique. Idéation et conception de nouveaux protocoles cliniques.