« HALEO, c’est d’amener un impact humain sur les individus. Ce qui m’a vraiment accrochée a été de me dire que nous aurions un impact clinique sur les gens. HALEO, j’y croyais dès le départ et j’y crois toujours : on peut voir que ça fait une différence positive dans la vie des gens, et c’est ce qui compte. »
Valérie a commencé sa vie professionnelle en enseignement. Déjà, elle avait le désir d’aider les gens. Sa passion pour les nouvelles technologies, qui l’a amenée après 7 années d’enseignement de l’anglais au secondaire vers la traduction, la révision et, finalement, l’IA, lui a ouvert la porte sur le monde des affaires, où elle a trouvé une nouvelle profession dans le succès client. Avec une grande expérience en enseignement, puis équipée de 8 années dans le monde corporatif, elle est entrée chez HALEO pour retrouver ce désir originel d’avoir un impact humain et d’aider les gens dans leur poursuite du bien-être.
Outre son désir d’aider les gens, Valérie cherche aussi à leur apprendre de nouvelles choses, des connaissances qui leur sont bénéfiques dans leur vie de tous les jours. C’est justement ce qui l’a amenée à rejoindre le domaine du succès client : elle peut utiliser son expérience d’enseignement pour expliquer HALEO en faisant plus facilement le pont entre l’entreprise et l’humain derrière l’écran.
La collaboration est une valeur importante chez HALEO, et Valérie ne fait pas exception à cette règle. Elle fait même partie des raisons du succès d’un tel travail d’équipe dans l’entreprise : depuis qu’elle est entrée en poste, il y a plus de 2 ans de cela maintenant, elle a veillé à améliorer les relations entre les équipes et les dynamiques de travail. Une meilleure communication lui permet désormais de s’épanouir dans une équipe plus unifiée que jamais.
Bien sûr, cette communication n’est pas restreinte aux employés d’HALEO. En tant que directrice du succès client, le travail de Valérie est aussi d’assurer le meilleur contact possible avec les organisations, particulièrement avec les clients commerciaux et les partenariats d’HALEO. Une grande transparence, des relations plus fluides, des standards à la hauteur des attentes des organisations ainsi que des rapports hors pair sont parmi les objectifs qu’elle poursuit.